Geschäftskunden Support

1st Level Support für Kunden-Fragen werden in unseren Geschäftszeiten von montags bis freitags im Zeitraum von

  • 08:00 Uhr – 13:00 Uhr
  • 14:00 Uhr – 17:00 Uhr

erbracht.

Unsere Dienstleistungen für Support- & Serviceanfragen des Kunden per E-Mail/Ticketsystem oder Telefon, welche keinen SLA-Vertrag abgeschlossen haben, werden kostenpflichtig per Zeiterfassung in Rechnung gestellt.

Die Abrechnung erfolgt per Viertelstundentakt mit 28,75 EUR zzgl. MwSt. und ist sofort zur Zahlung fällig.

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